Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-06-26

Šios pristatymo ir grąžinimo sąlygos taikomos internetinėje parduotuvėje Tipitipi Shop, pasiekiamoje adresu www.tipitipi.lt.

1. Pristatymas

Prekes pristatome Lietuvos teritorijoje.

Galimi pristatymo būdai:

• pristatymas į paštomatą;
• pristatymas kurjeriu;
• atsiėmimas vietoje, jeigu toks būdas pasirinktas užsakymo metu.

Tikslūs galimi pristatymo būdai ir jų kainos pateikiami užsakymo metu, krepšelyje arba atsiskaitymo puslapyje.

2. Pristatymo terminas

Užsakymai pradedami vykdyti gavus apmokėjimą.

Įprastai prekės išsiunčiamos per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo dienos, jeigu prie prekės ar užsakymo metu nėra nurodytas kitas terminas.

Pristatymo terminas gali priklausyti nuo pasirinkto pristatymo būdo, kurjerių ar paštomatų užimtumo, šventinių laikotarpių ar kitų nuo pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

Jeigu užsakymo vykdymas užtruktų ilgiau, susisieksime su jumis jūsų nurodytais kontaktais.

3. Pristatymo informacija

Pirkėjas atsako už teisingų pristatymo duomenų pateikimą: vardo, pavardės, telefono numerio, el. pašto adreso, pristatymo adreso ar pasirinkto paštomato.

Jeigu pateikiami neteisingi duomenys ir dėl to siuntos pristatyti nepavyksta, pakartotinio siuntimo išlaidas gali tekti padengti pirkėjui.

Gavę siuntą, patikrinkite, ar pakuotė nėra pažeista. Pastebėję akivaizdžius pakuotės pažeidimus, rekomenduojame juos užfiksuoti ir nedelsiant susisiekti su mumis el. paštu info@tipitipi.lt.

4. Prekių grąžinimas

Jeigu prekė jums netiko, turite teisę grąžinti kokybišką prekę per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos. VVTAT pažymi, kad perkant internetu grąžinimo terminas skaičiuojamas nuo kitos dienos po prekės gavimo, ne nuo pirkimo dienos. 

Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu:

info@tipitipi.lt

Laiške nurodykite:

• užsakymo numerį;
• vardą ir pavardę;
• grąžinamą prekę;
• grąžinimo priežastį, jeigu norite ją nurodyti;
• banko sąskaitą pinigų grąžinimui, jeigu mokėjimo būdas neleidžia grąžinti pinigų automatiškai.

5. Grąžinamos prekės būklė

Grąžinama prekė turi būti:

• nenaudota;
• nesugadinta;
• švari;
• nepraradusi prekinės išvaizdos;
• su originaliomis etiketėmis, jeigu jos buvo;
• originalioje arba saugiai supakuotoje pakuotėje;
• su pirkimą patvirtinančiu dokumentu arba užsakymo informacija.

Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

6. Negrąžinamos prekės

Kokybiškos prekės gali būti negrąžinamos, jeigu jos patenka į teisės aktuose numatytas išimtis. 14 dienų grąžinimo teisė nėra absoliuti, o Civilinis kodeksas numato tam tikras išimtis. 

Jeigu parduotuvėje būtų parduodamos pagal individualų užsakymą pagamintos ar individualiai pritaikytos prekės, jos gali būti negrąžinamos, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška.

Taip pat dėl higienos priežasčių gali būti negrąžinamos prekės, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir pagal savo pobūdį nėra tinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jeigu tokia išimtis taikoma konkrečiai prekei.

7. Grąžinimo išlaidos

Jeigu grąžinama kokybiška prekė dėl pirkėjo apsisprendimo, grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Jeigu gavote nekokybišką, sugadintą ar ne tą prekę, grąžinimo arba pakeitimo išlaidas apmokame mes.

8. Pinigų grąžinimas

Gavę grąžinamą prekę ir įvertinę jos būklę, pinigus grąžinsime į tą pačią mokėjimo priemonę, kuria buvo atsiskaityta, arba į jūsų nurodytą banko sąskaitą.

Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jūsų pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, tačiau galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gausime grąžinamą prekę arba kol pateiksite įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta. Europos vartotojų centras taip pat nurodo, kad pinigų grąžinimas vartotojui turi būti atliktas per 14 dienų. 

9. Prekių keitimas

Jeigu norite pakeisti prekę į kitą dydį, spalvą ar modelį, susisiekite su mumis el. paštu info@tipitipi.lt.

Prekės keitimas galimas, jeigu norima prekė yra sandėlyje. Jeigu prekės pakeisti nėra galimybės, galime grąžinti sumokėtus pinigus.

10. Nekokybiškos prekės

Jeigu gavote nekokybišką, sugadintą ar ne tą prekę, susisiekite su mumis el. paštu info@tipitipi.lt kuo greičiau po prekės gavimo.

Laiške pridėkite:

• užsakymo numerį;
• prekės nuotraukas;
• trumpą problemos aprašymą.

Tokiu atveju pasiūlysime prekės pakeitimą, trūkumo pašalinimą, kainos sumažinimą arba pinigų grąžinimą pagal galiojančius teisės aktus.

11. Kontaktai

Visais pristatymo, keitimo ar grąžinimo klausimais susisiekite:

Tipitipi Shop
Gintarė Stanevičienė
Individualios veiklos pažymos Nr. 1466379
Tel.: +370 628 80731
El. paštas: info@tipitipi.lt